中央健保署上午日舉辦「全民健保民眾就醫權益長期監測系統之研究」成果發表會，會中公布今年最新的健保滿意度調查，受訪對象為全台20歲以上成年人，抽樣樣本數為2024人。結果顯示，民眾對整體健保制度滿意者達83.1% ，較104年上升2.1的百分點。
在最滿意的項目中，前兩名分別為「減輕醫療負擔(49%)」以及「就醫便利(41.8%)」，李伯璋指出 ，以往調查發現，女性、50歲以上的民眾、家戶月收入較低者、居住於醫療資源相對較不足地區的民眾，對健保滿意度較低，但今次則有顯著提升。
在不滿意方面，排行第一為「浪費醫療資源及藥物」(25%)，其次為「健保費太高」(20.2%)、「部分負擔之外的自付費用太高」（15.5%）、「健保使用的藥品不好」(15.1%）等。
對於醫療資源浪費一事，李伯璋呼籲民眾，應該珍惜醫 療資源，不要囤積藥物，四處逛醫院，讓有限的健保資源能用在真正需要的民眾身上。
值得一提的是，就長期趨勢觀察，民眾對「健保費太高」感到不滿意的程度逐漸降低，較104年(38.9%)下降18.7個百分點，但不滿意項目，則以「健保使用的藥品不好」增加幅度最高。
李伯璋指出，新政府上台後，衛福部林奏延部長實施健保全面解除鎖 卡，讓弱勢民眾更能安心就醫，這反映在滿意度調查數據上，未來健保署將提供國人便捷快速的服務管道，守護全體民眾健康。
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